iTunes/iCloudを使用したiPhoneバックアップに関する11の一般的な質問

パート1：iTunesのトラブルシューティングによるiPhoneのバックアップ

以下は、iPhoneをiTunesにバックアップするときに発生する可能性のあるいくつかの問題です。

• バックアップセッションが失敗しました
• セッションを開始できませんでした
• iPhoneはリクエストを拒否しました
• エラーが発生しました
• 不明なエラーが発生しました
• このコンピューターにバックアップを保存できませんでした
• 十分な空き容量がありません

これらのメッセージのいずれかまたは別のメッセージが表示された場合、またはiTunes for Windowsが応答を停止した場合、またはバックアップが完了しない場合は、以下の手順に従ってください。

1）。 iPhoneバックアップファイルのロックを解除するためのパスワード：

あなたはあなたのiPhoneを新しい電話として復元することによってそれをすることができます。 自然にすべてのコンテンツが失われますが、iPhoneをバックアップしたことがあれば、ほとんどのコンテンツを復元できます。 暗号化されたバックアップを作成した後で暗号化されていないバックアップを作成できたとすると、iPhoneを盗んだ人は誰でも、パスコードでロックされたiPhoneの暗号化されていないバックアップを作成し、すべてのデータを表示できます。

2）。 セキュリティ設定を確認してください

セキュリティソフトウェアの更新、構成、無効化、またはアンインストールが必要になる場合があります。

3）。 新しい管理者アカウントを使用してバックアップまたは復元します。

コンピューターに新しい管理者アカウントを作成し、それを使用してバックアップを作成します。 Mac OS Xの場合は次の手順、Windowsの場合はMicrosoftWebサイトの次の手順に従います。 新しい管理者アカウントを使用してバックアップできる場合は、元のユーザーアカウントを使用してログインし、次の手順に従います。

手順1.アカウントが管理者であることを確認します。

手順2.iTunesがバックアップを書き込むディレクトリの権限を確認します。

手順3.バックアップフォルダの名前を変更します。

手順4.iTunesを開き、バックアップを再試行します。 iTunesを使用する前にバックアップをコピーしてください 環境設定 > Devices バックアップを削除します。

4）。 Lockdownフォルダーをリセットします。

iPhoneを同期、バックアップ、または復元できない場合は、MacまたはWindowsのロックダウンフォルダをリセットするように指示される場合があります。

Mac OS Xの

ステップ1.Finderから、を選択します Go > フォルダに移動します.

手順2./var / db / lockdownと入力し、Returnキーを押します。

ステップ3。 選択する 詳細 > アイコンとして。 Finderウィンドウには、英数字のファイル名を持つXNUMXつ以上のファイルが表示されます。

ステップ4.Finderで、を選択します 編集 > すべてを選択.

ステップ5。 選択する フィレット > ゴミ箱に移動します。 管理者パスワードの入力が必要になる場合があります。

注：Lockdownフォルダー内のファイルを削除します。 Lockdownフォルダーは削除しないでください。

Windowsの8

手順1.虫眼鏡をクリックします。

ステップ2.ProgramDataと入力し、を押します 返品.

手順3.Appleフォルダをダブルクリックします。

手順4.Lockdownフォルダを右クリックして、[削除]を選択します。

Windows Windows 7 / Vista

ステップ1。 選択する 開始、検索バーにProgramDataと入力し、を押します 返品.

ステップ2.ダブルクリック Apple フォルダにコピーします。

手順3.Lockdownフォルダを右クリックして、[削除]を選択します。

Windows XPの

ステップ1。 選択する 開始 > ラン.

ステップ2.ProgramDataと入力し、 Run.

ステップ3.ダブルクリック Apple フォルダにコピーします。

手順4.Lockdownフォルダを右クリックして、[削除]を選択します。

5）。 iTunesはiPhoneの「iPhone名」をバックアップできませんでした：

これはWindows（7）の解決策であり、OPには適用されませんが、彼の問題はとにかくすでに解決されているようです。

手順1.iTunesを閉じます。

手順2.エクスプローラーに隠しファイルが表示されていることを確認します。

ステップ3.C：UsersusernameAppDataRoamingAppleComputersMobileSyncackupに移動します

ステップ4.そこにあるすべてのものを削除します（または安全のために別の場所に移動します）

ステップ5.そして完了。 私の場合、長い、不可解な英数字の名前を持つ1つのフォルダーを削除しました。一方は空で、もう一方はXNUMXGBを超えるサイズです。 iTunesをもう一度開いたとき、エラーなしでまったく新しいバックアップを作成できました。

6）。 バックアップを保存できなかったため、iTunesはiPhoneをバックアップできませんでした。

これはWindows（7）の解決策であり、OPには適用されませんが、彼の問題はとにかくすでに解決されているようです。

手順1.C：UsersUSERNAMEAppDataRoamingAppleComputerMobileSyncに移動します。

ステップ2.右クリック バックアップ フォルダを選択 プロパティ.

ステップ3 を選択 セキュリティ タブ

ステップ4.編集ボタンをクリックしてハイライトします 誰も.

ステップ5 をチェック フルコントロール チェックボックスを押してヒット お申し込み その後 OK.

ステップ6。 クリック OK 再び

パート2：iCloudへのiPhoneバックアップのトラブルシューティング

iCloud経由でiPhoneをバックアップしたいですか？ 次のパートでは、いくつかのトラブルシューティングをリストします。 同じ問題が発生した場合は、それがお役に立てば幸いです。

1）。 iCloudがすべての連絡先をバックアップしないのはなぜですか？

iCloudは、私の連絡先のすべてをバックアップしているわけではなく、リストの一部だけをバックアップしていることを除いて、正常に機能しているようです。

iPhoneの連絡先に対する最近の変更が他のデバイスに表示されず、iPhoneの複数のアカウント（iCloud、Gmail、Yahoo）と連絡先を同期している場合は、iCloudが連絡先のデフォルトアカウントであることを確認してください。

タップ 設定 > メール、連絡先、カレンダー。 [連絡先]セクションで、 デフォルトアカウント、次にタップします iCloud.

iOS 7を使用している場合は、iPhoneの連絡先アプリを終了して再起動します。

手順1.ホームボタンをXNUMX回押して、開いているアプリのプレビュー画面を表示します。

手順2.連絡先のプレビュー画面を見つけて上にスワイプしてプレビューから外し、アプリケーションを終了します。

手順3.ホームボタンをタップしてホーム画面に戻ります。

手順4.連絡先アプリを再度開く前にXNUMX分待ちます。

iCloudの連絡先をオフにしてからオンに戻します。

ステップ5。 タップ 設定 > iCloud.

ステップ6.回す 連絡先情報 オフ。 データがicloud.com/contactsおよびXNUMXつ以上のデバイスに存在する場合にのみデータを削除することを選択します。 それ以外の場合は、 データを保持する.

ステップ7.数分待ってから向きを変えます 連絡先情報 戻って。

手順8.スリープ/スリープ解除ボタンを押したまま、電源を切るように求められたら画面をスワイプして、iPhoneを再起動します。 次に、iPhoneの電源を入れ直します。 これは単純に聞こえるかもしれませんが、ネットワークとアプリケーションの設定を再初期化し、問題を頻繁に解決できます。

2）。 iCloudバックアップメッセージが消えず、画面がロックされます

スリープ（オン/オフ）ボタンとホームボタンを（一緒に）約10〜12秒間押し続けます。

Appleロゴが表示されるまで（再起動）、（非常に重要）上記の両方のボタンを押し続けます

ロゴが表示されたら、ボタンを放します。 ソフトウェアとホーム画面が読み込まれるまで1〜2分待ちます。

3）。 ログインに対して利用できるバックアップがありません：

新しいiPhoneを持っていて、iCloudから復元しようとしましたが、ログインに対して利用できるバックアップがないと表示されます。 iCloudを使用している場合、このオプションを選択している限り、データを自動的にバックアップできます。 次の手順に従って、iCloudバックアップを確認し、最新であることを確認できます。

ステップ1。 タップ 設定 > iCloud > ストレージ＆バックアップ.

手順2.電源を入れます iCloudのバックアップ オフの場合。

ステップ3。 タップ 今すぐバックアップする。 新しいiPhoneをお持ちの場合、または問題を解決するためにiPhoneを復元する必要がある場合は、次の手順に従ってください。

ステップ4.iOSセットアップアシスタントの最初のステップに従います（言語を選択するなど）。

ステップ5。 選択 iCloud Backupからの復元 アシスタントがiPhone（または他のiOSデバイス）をセットアップするように要求したとき。

手順6.前に作成したバックアップを選択します。 iOSセットアップアシスタントを使用することによってのみバックアップを復元できます。

すでにiPhoneをセットアップしている場合は、現在のコンテンツをすべて消去して、iOSセットアップアシスタントを再度実行できます。 タップ 設定 > 全般 > リセット > すべてのコンテンツと設定を消去。 この手順ではiPhoneから現在のコンテンツがすべて削除されるため、バックアップが既にある場合にのみこれを実行してください。

4）。 iPhoneがすでに使用できるように設定されている場合、iCloudバックアップから復元するにはどうすればよいですか？

ステップ1.iPhoneからすべてのデータと設定を消去する必要があります。 まず、復元するiCloudバックアップがあることを確認します。

ステップ2。 に行く 設定 > iCloud > ストレージ＆バックアップ > ストレージを管理。 次に、iPhoneの名前をタップして、iCloudバックファイルのリストを表示します。

ステップ3.復元したいバックアップの日付を確認します。これは、iCloudがその日にバックアップしたものからのみiPhoneを復元できるためです。

ステップ4.iCloudバックアップが利用可能であることを確認したら、iPhoneを電源に接続し、Wi-Fi経由でインターネットに接続されていることを確認します。

ステップ5.iPhoneが最新バージョンのiOSを使用していることを確認するなど、iCloudバックアップからiOSデバイスを復元するための手順に従います。

5）。 iCloudの復元プロセスが進行中であることを確認するにはどうすればよいですか？

【マイアカウント】に移動し、【購入した商品を表示】をクリックします。 設定 > iCloud > ストレージ＆バックアップ。 復元プロセスが進行中の場合、iCloudバックアップ設定は淡色表示になり、「復元の停止」をタップするオプションがあります。